Gestionnaire de Contrats FalconCare et Flat Rates H/F

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, de la Direction Générale des Avions Civils, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.

À ce titre, vous gérez un portefeuille de Clients FalconCare :

- Prendre des décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négocier avec ces derniers les montants à payer,
- Assurer un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables mais ne faisant pas l'objet de Flat Rates (temps prédéfinis).
- Vous participez à l'« adjudication en temps réel » sur le site de DFS Mérignac
- Proposer des améliorations sur le FalconCare,
- Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent

Vous êtes également en charge de l'établissement des catalogues de temps de maintenance (Flat Rates)
- Analyse des mises à jour des plans de maintenance de nos avions
- Travail en binôme pour établir les nouveaux Flat Rate et les publier
- Relation interne avec les experts SLI et externe avec le réseau MRO et les opérateurs


Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille.

De formation de niveau Bac +5 ou équivalent, vous êtes rigoureux/se et méthodique, vous possédez de bonnes qualités relationnelles et le sens du service client. Vous avez une bonne expression orale et écrite.

Vous possédez une expérience pratique de maintenance sur avion sur plusieurs années, idéalement sur Falcon.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous possédez un bon niveau d'anglais (écrit et oral).

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.
Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.
Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.

Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.
Prenez votre envol ! Rejoignez-nous !
#EnsemblePlusLoin